顶端新闻记者 刘远怀

一起轻微的剐蹭或追尾，如不及时撤离现场，就会引起道路堵塞甚至区域交通拥堵，严重影响通行效率。不过这样的情况将发生改变，从5月23日起，在郑州市区发生这样的轻微交通事故，可以在十几分钟内处理完毕。

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车主可通过交管12123APP“事故视频快处”系统进行视频报警，在接警员指导快速处置，快速定责，快速撤离。实行首日，郑州交警通过视频方式处理了90起交通事故。

体验视频快处后市民直呼“方便”

5月23日7时40分，郑州市民云女士驾驶车辆行驶到西三环与中原路交叉口向北位置时，被一辆白色轿车追尾，后车驾驶员宿某因为没有保持好安全车距追尾了云女士驾驶的汽车。

“看到新闻上说可以通过视频报警，我就试了一下。”云女士告诉顶端新闻记者，她通过交管12123平台拨打视频报警电话后，郑州交警二支队的工作人员接了警。

经过交警的视频取证，判定宿某驾车追尾负事故的全部责任，云女士不负事故责任。十几分钟后这起事故就被快速处置，事故双方的车辆快速撤离现场，道路交通恢复了正常。“确实比以前等着交警到现场处理要快一些，很方便。”云女士说。

这是5月23日郑州交警通过视频处理的第一起轻微交通事故。郑州交警工作人员介绍，5月23日当天郑州交警通过交管12123平台共线上处置轻微交警事故90起，按每起事故节省10分钟时间保守计算，轻微交通事故处置占用路面时间较之前节省了900分钟，对缓解城区交通拥堵，强化畅通郑州建设将起到促进作用。

原有轻微交通事故快速快赔的升级版

早在4月7日公安部新闻发布会上，就公布了10项公安交管服务群众服务发展便利措施，其中就包含在郑州、洛阳等36座城市全面推行轻微事故快处快赔。

公安部交管局工作人员介绍，轻微交通事故视频快处是基于视频通话技术，在交管12123APP原有的轻微交通事故快速快赔工作的基础上，打造的升级版。

该系统主要解决轻微交通事故快处快存在的程序烦琐问题，通过视频快处后不再需要当事人自行拍照，自行上传信息。此外，有民警通过视频进行指导，还可以打消有些事故当事人的心里顾虑。

交通事故视频快处的适用范围

顶端新闻记者了解到，交管12123APP“事故视频快处”系统目前适用范围是：已在郑州市下载注册交管12123APP，每天早7:30至晚19:30，在郑州市主城区范围内(不含高速公路)，机动车与机动车之间、机动车与非机动车、机动车与行人之间(包含单方事故)在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤的交通事故，且事故车辆已投保交强险。

在事故类型方面，视频快处也有相应的要求，发生因追尾、变道、倒车、掉头、转弯未让直行、不按交通信号通行、逆向行驶、未让右方来车先行、开关车门、未确保安全、前方掉头时超车、右转弯不让左转弯、不按规定车道行驶、遗撒物品引发等轻微交通事故。

交通事故视频快处操作步骤

第一步：在手机上打开交管12123APP进入主页面，在左上方点击进入“事故视频快处”页面，点击下方的“视频报警”字样，与交警接警员进行视频连线;

第二步：接警员与报警人视频沟通，提示报警人做好安全防护的同时，采集报警人名字、车牌号、事故时间、地点、事故双方报警人并排同框照片、发生的是什么类型的事故等信息(追尾、变道、倒车……);

第三步：接警员提醒报警人手机拍摄事故车辆各角度视频，及近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息;

第四步：接警员根据事故现场情况，视频对事故双方进行现场定责;提示如对现场责任认定存在异议，当事人可在三日内到事故发生地交警支队或郑州市公安局公安交通管路局事故处申请事故复核;

第五步：十分钟之内会把交通事故定责短信推送至事故双方驾驶人手机，或提示登录交管12123下方的“网办进度”中查看下载事故认定书电子版。凭电子版事故认定书联系保险公司理赔，或者在交管12123事故详情中，左下点击“定损理赔”直接联系保险公司;

第六步：事故处理完毕，接警员提示事故双方车辆快速撤离现场。

郑州交警工作人员表示，一旦将来视频快处轻微交通事故的办法被广大驾驶员都知晓认可，那么视频处理轻微交通事故的时间、交通事故占用道路的时间、引发交通拥堵的时间也将会大大缩短，对于畅通城市建设及畅通、和谐、安全、文明交通环境的营造，将起到巨大推动作用。